
苏江:用AI设计自增长系统
传统的软件开发是建造建筑,需要不断修补维护,对抗熵增。AI时代的开发应该是设计物种,编写DNA,让系统在数据和用户的喂养下自我进化。道生一,三生万物。
别做泥瓦匠,做造物主
上一篇我说,AI时代越勤奋越赚不到钱。
因为你在用AI搬砖。以前一天搬100块,现在用AI一天搬10000块。
但砖头就是砖头。砌得再高,也只是一堵墙。风一吹会倒,雨一打会蚀。你需要在那看着它,修补它。
这叫"死物"。
真正的AI系统,应该是"活物"。
你不应该建造一座建筑,你应该设计一个物种。
建筑需要维护,物种会自己进化。
你的系统会不会死
判断标准很简单:你不在的时候,它会变强还是变弱?
2024年初,独立评测网站HouseFresh发了一篇文章,标题是《Google正在杀死独立网站》。他们花了几年时间写空气净化器评测,每篇都是真人实测。但Google搜索结果里,排在他们前面的是一堆AI生成的内容农场,这些站点从没买过一台净化器,只是用AI批量生成"评测",然后靠大站的域名权重碾压真实内容。
讽刺的是,这些内容农场自己也没活多久。2024年3月Google的核心算法更新,大批AI内容站流量暴跌60%-90%。Reddit上r/SEO版块里哀鸿遍野,一堆站长说自己的站"一夜归零"。
这就是死物。它不会自己变好,只会腐烂。
反面案例是Intercom的Fin AI。这是一个客服机器人,但它有个特别的设计:每次回答完用户问题,用户可以点「有帮助」或「没帮助」。有帮助的回答会被标记为高质量,下次遇到类似问题优先使用。没帮助的回答会被降权,同时触发人工客服介入。
根据Intercom公开的数据,Fin上线一年后,自动解决率从不到30%提升到了50%以上,有些客户甚至达到80%。系统越用越聪明,而不是越用越需要人盯着。
这就是活物。它在"吃"用户的反馈,"消化"成更好的自己。
Prompt就是DNA
如果你想造一片森林,不要去一棵棵种树。去设计一颗能随风传播、耐旱、生长极快的种子。
在AI时代,Prompts和Workflows就是你的DNA。
Pieter Levels(@levelsio)是独立开发者圈子里的传奇人物,一个人做了十几个产品,年收入几百万美元。他在Twitter上公开分享过自己的内容策略:不是手动发推,而是搭了一套自动化系统。
系统每天生成多条不同风格的内容,有的是产品更新,有的是创业感悟,有的是数据分享。发出去之后,脚本会抓取每条的互动数据。表现好的内容风格会被强化,表现差的会被淘汰。
几个月下来,这个系统"学会"了很多他自己都没意识到的规律:带具体收入数字的推文互动最高,发布时间在美国西海岸早上效果最好,短句比长段落更容易被转发。
他没有手动总结这些规律。系统从数据里自己"悟"出来的。
这就是DNA的力量。你不是在写一篇文章,你是在编码一套进化规则。
别雇人,让系统自己长出来
传统客服的困境是线性增长:用户多一倍,客服团队就得扩一倍。成本和规模成正比,永远跑不出来。
Klarna(瑞典支付巨头)在2024年初宣布了一个数据:他们的AI客服在上线一个月内,处理了相当于700名全职客服的工作量。客户满意度和人工客服持平,但平均解决时间从11分钟降到了2分钟。
关键不是"用AI替代人",而是AI系统的设计方式。每次对话结束后,用户的反馈会被收集。解决了问题的对话模式会被强化,没解决的会被标记并用于改进。系统在处理百万级对话的过程中,自己"长出"了处理各种边缘情况的能力。
Klarna的CEO说,这套系统预计每年能省下4000万美元。
这就是涌现。系统越用越聪明,而不是越用越累。
类似的逻辑到处都是。Notion不生产内容,它提供模板,让用户生产内容,好模板被分享,带来新用户。Calendly不做销售,它让每次会议邀请都带上Calendly的链接,用户在使用中帮它传播。
它们都不是在做产品,而是在设计一套自我繁殖的规则。
你在对抗物理定律
薛定谔在《生命是什么》里说,生命是「负熵」。
热力学第二定律说,封闭系统必然走向混乱。房子会塌,代码会腐烂,公司会官僚化。这是宇宙的默认状态。
但生命不一样。生命从外界吸收能量,把混乱转化为秩序。一颗种子能从土壤、阳光、水里提取养分,长成一棵树。树死了,变成土壤,养活下一颗种子。
你的AI系统吃什么?
如果它吃的是你的时间和精力,你每天盯后台、改bug、补数据,那它就是个耗能机器。你在用自己的生命对抗熵增,迟早累死。
如果它吃的是用户的行为、市场的反馈、互联网的数据,那它有可能成为一个生命体。它在用外界的能量对抗熵增,你只需要偶尔看一眼。
最小可行物种
说了这么多,怎么落地?
一个最简单的自进化系统需要三个组件:
神经系统:工作流自动化工具,比如n8n、Make、Zapier。负责定时触发、调用API、处理数据流转。
记忆:数据库,比如Airtable、Notion Database、Supabase。存放生成的内容、用户反馈、分析结果。
大脑:LLM API,比如Claude、GPT-4、Gemini。负责生成内容、分析数据、做决策。
一个自进化内容系统的workflow大概是这样:
定时触发 → 抓取昨天发布内容的互动数据 → 存入数据库 → 调用LLM分析哪种内容效果好 → 输出策略调整建议 → 调用LLM根据新策略生成新内容 → 定时发布。
关键是最后一步要闭环:分析结果必须能影响下一轮的生成。没有这个反馈循环,系统就只是个自动化工具,不是物种。
这不是什么高深的技术。会用n8n的人一天内就能搭出原型。难的不是实现,是思维方式的转变:你不是在做一个工具,你是在设计一个会进化的物种。
砖头堆得再高,也离不开你的手。
种子一旦发芽,就不再属于你了。
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